Está ultrapassada a instabilidade verificada no acesso aos formulários Contratos e Pedidos de Pagamento no Balcão 2020.

Alguma situação anómala deverá ser reportada aqui, para análise da técnica do Balcão 2020, gerido pela AD&C – Agência para o Desenvolvimento e Coesão.

O PO SEUR informa os seus beneficiário que estão a ocorrer dificuldades de acesso ao Balcão 2020. A situação encontra-se identificada e em fase de resolução pela equipa técnica do Balcão 2020. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

O PO SEUR, informa os seus beneficiário da existência de dificuldades na submissão de Pedidos de Pagamentos, Reprogramações, entre outros pedidos, via Balcão 2020, quando utilizado o navegador web Google Chrome.

Até indicação em contrário, utilize o navegador web Internet Explorer para aceder ao Balcão 2020.

Autoridade de Gestão do PO SEUR informa que a partir de 15 de janeiro as Certidões/Declarações de Pagamentos do ano de 2019 estão disponíveis no Balcão 2020.

A Autoridade de Gestão do PO SEUR informa que no âmbito da obrigação regulamentar de elaboração do Relatório de execução das operações, a partir de hoje, dia 17 de maio, os Relatórios finais das operações devem, obrigatoriamente, ser submetidos através de formulário específico, disponível no Balcão Único 2020, no módulo “Relatórios de execução”. Esse acesso deve ser efetuado através da “Ficha de Operação“ e a sua submissão só poderá ser feita pelo utilizador com perfil de “Super-Utilizador”.

O Balcão 2020 constitui um elemento central da simplificação nos Fundos da União Europeia, para todas as entidades que pretendam candidatar a financiamento os seus projetos. Aqui é possível encontrar informação sobre os financiamentos disponíveis no período 2014-2020 e tudo o que deve saber sobre a apresentação da sua Candidatura e o acompanhamento do seu Projeto nas suas diversas fases. Com o objetivo de prosseguir o caminho da sua melhoria, contamos com a avaliação dos serviços disponibilizados no Balcão 2020 por parte dos seus utilizadores. Assim, encontra-se disponível para preenchimento, até ao próximo dia 15 de janeiro de 2017, o questionário em https://www.portugal2020.pt/extra/inquerito/balcao2020/index.html.

Será alterada a forma de enviar e receber os pedidos de suporte tanto no Portal Portugal 2020 como no Balcão 2020. Estará disponível formulário para acompanhamento dos pedidos efetuados e existirá possibilidade de escolher o tipo de categoria dentro do âmbito do seu projeto. Saiba mais na FAQ Tema 4 - Balcão 2020 que foi também alvo de reformulação.

Já se encontra disponível, no separador Documentação - Orientações deste website, o Guião de Preenchimento do Módulo de Contratos no Balcão 2020, documento da responsabilidade da Autoridade de Gestão do PO SEUR que pretende disponibilizar informação que permita a inserção de contratos por parte dos beneficiários através de ecrãs elaborados para o efeito.

No sentido de apoiar os potenciais beneficiários, o Portal 2020 acrescentou uma nova FAQ no Tema 4 BALCÃO 2020 que esclarece sobre o registo no Balcão 2020 das Unidades Orgânicas sem personalidade jurídica mas com vários graus de autonomia: Como proceder ao registo no Balcão 2020 das Unidades Orgânicas sem personalidade jurídica mas com vários graus de autonomia? 

Já está disponível o Guião de Preenchimento do Formulário no Balcão 2020. Este Guião é da responsabilidade da Autoridade de Gestão do PO SEUR e pretende oferecer explicações sobre as diferentes etapas a realizar na submissão de uma Candidatura no Balcão 2020.

No sentido de apoiar os potenciais beneficiários o Portal 2020 acrescentou uma nova FAQ no Tema 4 BALCÃO 2020 que esclarece sobre como efetuar o pedido de desistência de candidaturas no Balcão 2020. Está disponível aqui: Como efetuar o pedido de desistência de candidaturas?

No sentido de facilitar o processo de apresentação de candidaturas aos AVISOS de Concurso do Portugal 2020, foi atualizada a FAQ – TEMA 4 BALCÃO 2020, que explica detalhadamente e de forma simples como enviar ficheiros até 2GB no Balcão 2020.