A Equipa técnica de Suporte ao Portugal 2020 informa que será alterada a forma de enviar e receber os pedidos de suporte, quer no Portal Portugal 2020, quer no Balcão 2020. Estará disponível um novo formulário que permite o acompanhamento integral dos pedidos efetuados bem como a possibilidade de escolher o tipo de categoria dentro do âmbito do seu projeto. Ao nível do Balcão 2020, deverá consultar o guia para utilização desta nova ferramenta disponível na FAQ Tema 4 Balcão 2020 que também foi alvo de reformulação ao nível de diversas questões frequentes.
Informa-se também que caso tenha colocado questões no formulário antigo, as mesmas serão respondidas ainda utilizando esse canal.
Consulte:
Guia Rápido de utilizador público para o SSN2020
Este e outros documentos estão também disponíveis na página GUIAS do Portal 2020.
Fonte: AD&C|Equipa técnica de Suporte ao Portugal 2020
